コミュニケーション能力とは何か

ある本を読んでいて、日本経済団体連合会が発表している統計で、

「選考時に重視する要素」の一位が「コミュニケーション能力」であるというのを見ました。

これから求められるスキルは「コミュニケーション能力」だということが書かれて

あったのですが、そもそも

「コミュニケーション能力」とは一体何か？

会話力とは異なるのか？

ということに疑問を持ちましたのでそのことを調べてみました。

コミュニケーションで悩んでいる
コミュニケーション能力とは
まとめてみると
私がコミュニケーションがうまくいってないと感じる時

コミュニケーションで悩んでいる

私がなぜ「コミュニケーション能力」でこんなにアンテナが立ったのかを改めて考えると

自分自身がコミュニケーションで悩んでいるからだと思います。

コミュニケーションをうまく取れていないような気がするという漠然とした感じと

これでいいのだろうかというような感覚。何かうまくはまっていないような、

なんとも言葉に表せないような状態でいる感じです。

ですが、どういう状態がコミュニュケーションがうまくいっている感じなのか、

具体的にわかっていないという感じです。そして、今社会に求められるスキル

「コミュニケーション能力」の意味のようなものを理解していないなと感じました。

さらに言えば、私はこの理解していない言葉のイメージだけのもので、悩んでいるという状況

を理解することができました。その部分を明らかにすれば、もしかしたらすっきりとする

かもしれません。

コミュニケーション能力とは

では実際にコミュニケーション能力というのをいくつかのHPから抜粋してみたいと思います。

１、日本コミュニケーション能力認定協会のHPから抜粋すると

コミュニケーション能力とは、人と意思疎通するための力。
さらに突き詰めると「人と理解しあうための力」です。
日本コミュニケーション能力認定協会のHP

さらに

対人コミュニケーションには「言語」「非言語」の２つの手段があります。
コミュニケーションは、何を話すかという「言語」に重きをおきがちですが、
実は「非言語」の部分も非常に大切だという研究結果が複数あります。
日本コミュニケーション能力認定協会のHP

コミュニケーション能力とは？−すべての人間関係・人生に影響する - コミュニケーション資格講座・検定｜コミュニケーション能力認定協会

コミュニケーション能力とは？能力を高めるには？人間関係に恵まれている人、そうでない人。両者の違いを生むのがコミュニケーションです。あなたがコミュニケーション能力を高めるポイントを教えます。

２、GLOBIS CAREER NOTEのHPでは以下のように書かれてあります。

コミュニケーションとは「対人間での情報共有や意思の疎通」のことであり、
コミュニケーション能力は、それらををスムーズに行うことができる力のことです。
GLOBIS CAREER NOTEのHP

また以下のようにも書かれてあります。

必ずしも「外交的＝コミュニケーション能力が高い」というわけではないのです。
コミュニケーションは「双方向のもの」なので、外交的であっても、相手の話を聞かずに
一方的に話をしたり、相手の感情や状況を無視して話をするようであれば、
コミュニケーション能力は高いとは言えません。
GLOBIS CAREER NOTEのHP